Preguntas frecuentes
Damos respuesta a sus dudas sobre nuestros servicios.Toggle faqs ¿Quién necesita un pasaporte estadounidense válido?
El pasaporte es necesario para los ciudadanos estadounidenses que quieran viajar a otros países. Disponer de un pasaporte estadounidense válido es esencial para los ciudadanos que:
- Quieran visitar a familiares que vivan o viajen al extranjero.
- Tengan previsto irse de vacaciones a otro país.
- Tengan un trabajo que suponga hacer viajes internacionales con regularidad.
Toggle faqs ¿Cuánto se tarda en obtener un pasaporte?
Actualmente, se tarda entre 6 y 8 semanas en tramitar un pasaporte estadounidense a partir de su solicitud. La cantidad de estadounidenses interesados en viajar al extranjero ha aumentado durante la última década, por lo que los tiempos de espera se han prolongado.
Dado que mucha gente planea viajar durante los meses más cálidos, normalmente, la primavera es la estación de mayor actividad para las solicitudes de pasaportes, seguida del verano. El incremento en el número de solicitudes puede demorar los tiempos de tramitación, así que téngalo en cuenta al solicitar su documento.
Toggle faqs ¿Cómo funciona www.app.mypassporthub.com?
Para solicitar una libreta o tarjeta de pasaporte puede simplemente rellenar nuestro formulario en línea simplificado. Todo el proceso lleva unos minutos, solo tiene que ingresar la información necesaria siguiendo las instrucciones paso a paso.
Después de completar la solicitud en línea, imprima el formulario terminado y preséntelo en su oficina de pasaportes local.
Esta forma de hacer la solicitud agiliza el proceso completo. La cumplimentación de la solicitud es más rápida y se ahorra el tiempo y el costo de cometer errores y tener que volver a realizar la solicitud.
Solicite su nuevo pasaporte o renueve su pasaporte ahora.
Toggle faqs ¿Cuáles son las ventajas de presentar la solicitud a través de www.app.mypassporthub.com?
La solicitud a través de app.mypassporthub.com es más sencilla y rápida, y evita arriesgarse a presentar una solicitud errónea, lo cual es más costoso y tarda más tiempo. Estas son algunas de las ventajas específicas que recibirá:
- Formulario de solicitud sencillo e intuitivo
- Comprobación completa de errores
- Instrucciones sencillas paso a paso
- Servicio de atención al cliente 24/7
Toggle faqs ¿Cuántas páginas en blanco son necesarias para viajar al extranjero?
Algunos países requieren al menos 2-4 páginas en blanco en su pasaporte en el momento de la llegada a sus fronteras. En los casos en los que esto se aplique, algunas aerolíneas no le permitirán embarcar si no se cumple con este requisito previo.
Toggle faqs ¿Cuál es la validez del pasaporte?
La duración de la validez de un pasaporte varía en función de la edad de la persona que lo solicita. Si, por ejemplo, solicita un pasaporte con 15 años o menos solo tendrá validez durante 5 años. Sin embargo, los solicitantes de 16 años o mayores reciben pasaportes con una validez de 10 años.
Toggle faqs ¿Es cierto que algunos países exigen al menos 6 meses de validez restante en su pasaporte a la llegada?
Sí, una serie de países requieren que el pasaporte tenga una validez de al menos 6 meses a partir de la fecha del viaje. En ese caso, algunas aerolíneas no permiten embarcar a los pasajeros que no cumplan con este requisito.
Por ejemplo, si está pensando en viajar a un país con estos criterios dentro de 3 meses pero su pasaporte tiene una validez de 8 meses, a la llegada solo le quedarán 5 meses antes de la fecha de vencimiento. Por ello, no se le permitirá entrar con el documento actual. En esta situación, deberá renovar el pasaporte antes de viajar.
Toggle faqs ¿Se puede utilizar un pasaporte deteriorado?
Un pasaporte significativamente dañado deberá reemplazarse. Si la portada de la libreta y/o la página de datos personales y fotografía cuentan con daños sustanciales, no se aceptará como válido y tendrá que solicitar un pasaporte nuevo.
Los daños que podrían invalidar su pasaporte incluyen:
- Daños causados por el agua
- Marcas no oficiales en la página de datos
- Roturas significativas
- Páginas de visado faltantes o arrancadas
- Perforaciones
- Esquinas o secciones de la portada de la libreta cortadas
Toggle faqs ¿Qué es una tarjeta pasaporte y cómo se utiliza?
Una tarjeta de pasaporte es un documento de viaje más pequeño de bolsillo. Se puede usar para volver a entrar en Estados Unidos por fronteras terrestres y puertos marítimos de entrada desde países elegibles como los siguientes:
- Canadá
- México
- Bermudas
- El Caribe
La tarjeta de pasaporte es una alternativa menos cara y más práctica que una libreta de pasaporte para viajeros frecuentes a destinos en Norteamérica y el Caribe. Tenga en cuenta que una tarjeta de pasaporte no se puede utilizar para viajes aéreos internacionales.
Toggle faqs ¿Cómo puedo solicitar una tarjeta pasaporte?
Se puede solicitar una tarjeta de pasaporte utilizando el mismo formulario que utilizaría para una libreta de pasaporte (DS-11 o DS-82). Para solicitar la tarjeta, necesita indicar su deseo de recibirla marcando una casilla al completar el formulario.
En caso de contar ya con una libreta de pasaporte y ser apto para utilizar el formulario DS-82 de renovación por correo, puede usarlo también para solicitar una tarjeta incluso si se trata de su primera tarjeta de pasaporte. Si es no apto para esta opción, debería utilizar el formulario DS-11.
Toggle faqs ¿Puedo solicitar simultáneamente la libreta y la tarjeta pasaporte?
Sí, es posible. Para solicitar tanto una tarjeta como una libreta a la vez, marque la casilla adecuada en el formulario que indica que desea recibir el documento en los dos formatos.
Si ya cuenta con una libreta de pasaporte pero desea solicitar una tarjeta de pasaporte, puede utilizar el formulario DS-82 incluso si se trata de su primera tarjeta. También puede utilizar este formulario para solicitar una tarjeta de pasaporte y renovar el pasaporte simultáneamente.
Toggle faqs ¿Puedo entrar en México sin pasaporte?
Para entrar en México por vía aérea, es necesario disponer de un pasaporte. Para entrar por tierra, deberá presentar una libreta o una tarjeta de pasaporte. Esto significa que puede entrar en México por tierra, sin una libreta de pasaporte, siempre y cuando disponga de una tarjeta de pasaporte.
Si entra en México por tierra con una tarjeta de pasaporte, asegúrese de usar los carriles exclusivos de procesamiento (Ready Lanes), si no bloqueará el carril y aumentará su tiempo de espera. Solo tiene que seguir el logotipo de «Ready Lane» a medida que se acerca a la frontera para asegurarse de estar en la fila correcta.
Toggle faqs ¿Cuántas fotos se necesitan para solicitar tanto una tarjeta como una libreta de pasaporte?
Solo se requiere una fotografía.
Toggle faqs ¿Cómo debe aparecer la foto en la solicitud?
Se deben cumplir los siguientes requisitos al presentar la fotografía de una solicitud de pasaporte:
- Foto a color.
- Tamaño: 2 x 2 pulgadas (51 x 51 mm).
- Rostro claramente visible.
- Tomada en los últimos 6 meses.
- Sin uniformes (salvo ropa religiosa diaria).
- Se admiten joyas, pero no deben tapar el rostro.
- No se permiten selfies./li>
- Sin filtros de redes sociales.
- Sin lentes.
- Fondo blanco o blanco roto.
Toggle faqs ¿Cómo puedo renovar el pasaporte de mi hijo?
No es posible renovar el pasaporte de un menor por correo. En lugar de ello, el menor y su(s) progenitor(es) deben acudir a un centro de solicitud de pasaportes, personalmente, con un formulario DS-11 cumplimentado.
Toggle faqs ¿Qué debo hacer si mi hijo es demasiado pequeño para firmar su primer pasaporte?
Si el menor es demasiado pequeño para firmar su propia libreta de pasaporte, su progenitor o tutor legal deberá escribir en mayúsculas el nombre del menor y firmar con su nombre en el espacio reservado para la firma. Además, el progenitor o tutor deberá indicar su relación con el menor entre paréntesis junto a la firma.
Toggle faqs ¿Cómo puedo obtener una copia certificada de mi partida de nacimiento estadounidense?
Para obtener una copia de su certificado de nacimiento, deberá contactar al registro de certificados de nacimiento y solicitarlo al estado en el que haya nacido.
Toggle faqs ¿Puedo solicitar un pasaporte si no tengo número de la seguridad social?
Si desea solicitar un pasaporte estadounidense y todavía no se le ha asignado un número de seguro social, deberá enviar una declaración que debe indicar la frase siguiente:
«Declaro bajo pena de perjurio conforme a las leyes de los Estados Unidos de América que la información siguiente es verídica y correcta: Nunca me han otorgado un número de seguro social por parte de la Administración del Seguro Social». La declaración también se debe firmar y fechar.
Toggle faqs ¿Cuál es la diferencia entre la Tramitación directa y la Preparación de formularios?
Ambos servicios le ayudan a completar su solicitud de renovación de pasaporte DS-82, pero difieren en la forma en que se envía el formulario y en quién se encarga del proceso a partir de ese momento.
Tramitación directa::
- Preparamos su formulario DS-82 y lo enviamos directamente al Gobierno de EE. UU. por usted.
- Gestionamos su solicitud de principio a fin hasta la entrega de su pasaporte.
- Las tasas gubernamentales están incluidas en el precio.
Este servicio solo estará disponible si cumple con los requisitos de elegibilidad del Gobierno para renovar su pasaporte en línea.
Preparación de formularios:
- Prestamos ayuda para que complete el formulario DS-82 paso a paso, pero es usted quien lo envía al Gobierno de EE. UU.
- Las tasas gubernamentales no están incluidas en el precio.
Toggle faqs ¿Cómo funciona la tramitación directa y cuánto tarda?
El servicio de tramitación directa es un servicio premium exclusivo para renovaciones de pasaportes. No está disponible para el primer pasaporte, pasaportes perdidos, robados o dañados.
Cómo funciona:
- **Complete nuestro formulario en línea** para confirmar que cumple los requisitos para renovar su pasaporte.
- Si cumple los **requisitos de renovación del Gobierno de EE. UU.**, puede seleccionar **Tramitación directa** al finalizar el proceso (en el paso Revisar solicitud).
- **Pague el servicio**, que incluye la preparación del formulario, las tasas gubernamentales, la presentación de la solicitud y la entrega de su nuevo pasaporte.
- **Suba su foto de pasaporte** y proporcione su ICN (número de control de identificación).
- Nuestro equipo revisa su solicitud para verificar que esté todo correcto, y luego la **envía directamente al Gobierno de EE. UU.**
- Recibirá su nuevo pasaporte en la dirección postal que indicó en el formulario.
Tiempo de tramitación: Unas 6 semanas desde la presentación hasta la entrega.
Restricciones: No podemos realizar envíos a direcciones APO, FPO, DPO ni direcciones en el extranjero.
Toggle faqs ¿Cómo puedo saber si cumplo los requisitos para la Tramitación directa?
La Tramitación directa solo está disponible para los residentes de EE. UU. (todos los estados y territorios) que renueven un pasaporte turístico normal. Debe cumplir todos los requisitos siguientes:
- Tiene al menos 25 años de edad y su pasaporte actual tiene una validez de 10 años.
- Su pasaporte vencerá en el plazo de 1 año o ha vencido en los últimos 5 años.
- No ha cambiado su nombre, sexo, fecha o lugar de nacimiento desde que se expidió su último pasaporte.
- No tiene viajes previstos en las 6 semanas siguientes a la fecha de presentación de la solicitud.
- Su pasaporte no está dañado, lo tiene en su poder y no ha sido reportado como perdido o robado.
- Usted vive en EE. UU. (no en direcciones APO, FPO o DPO, ni en el extranjero).
- Puede subir su foto digital, que debe ser válida, para su nuevo pasaporte.
- Entiende que una vez que envíe su solicitud su pasaporte actual será cancelado y ya no podrá utilizarlo para viajar.
Nuestro sistema comprueba todos estos puntos automáticamente. Si cumple con los requisitos para la renovación, podrá seleccionar Tramitación directa en el paso Revisar solicitud.
Toggle faqs ¿Cómo puedo solicitar únicamente una Tarjeta de pasaporte?
Por el momento, nuestro servicio no ofrece la opción de solicitar solo una Tarjeta de pasaporte. La Tarjeta de pasaporte está disponible como un servicio adicional cuando solicita un nuevo pasaporte de EE. UU. o renueva el que ya tiene a través de nuestra plataforma. Esto significa que su Tarjeta de pasaporte se tramitará junto con su solicitud de pasaporte, lo que agiliza y simplifica el proceso.
Solicite su nuevo pasaporte o renueve su pasaporte ahora.
Toggle faqs ¿Qué sucede si tengo un visado válido en mi antiguo pasaporte?
Si su pasaporte de EE. UU. anterior contiene un visado válido y vigente, puede seguir usándolo. Deberá viajar con ambos pasaportes: el antiguo (con el visado) y su nuevo pasaporte. El visado tendrá validez hasta su fecha de vencimiento, incluso si el pasaporte que lo contiene ha vencido.
Toggle faqs ¿Qué hago si necesito más información sobre el estado de mi solicitud de renovación de pasaporte online con tramitación directa?
Si desea conocer más detalles sobre estado de la renovación de su pasaporte realizado con el servicio de tramitación directa o tiene algunos de estos casos:
- Necesita su pasaporte antes de lo previsto.
- Ha cambiado su dirección postal durante la tramitación.
Póngase en contacto con nosotros y uno de nuestros agentes le proporcionará la información necesaria y le guiará en los siguientes pasos.
Toggle faqs ¿Cuánto tarda en llegar mi pasaporte al realizar la renovación con el servicio de tramitación directa?
El tiempo de procesamiento suele ser de 4 a 6 semanas desde que completa su solicitud en nuestra web.
Al ser aprobada la solicitud, el pasaporte se envía directamente a la dirección que indicó en su solicitud y lo recibirá en su domicilio por correo postal.