Cómo funciona My Passport Hub
My Passport Hub es un servicio privado de preparación de formularios de pasaporte. Lo ayudamos a elegir y completar el formulario de pasaporte estadounidense adecuado, a revisar su información y a conocer cómo presentar su solicitud.
No emitimos pasaportes ni decidimos si una solicitud será aprobada. Esas responsabilidades pertenecen exclusivamente al Departamento de Estado de los EE. UU. También puede obtener los formularios de pasaporte directamente del gobierno.
¿De qué forma ayuda My Passport Hub?
Convertimos la tramitación oficial del pasaporte en un proceso en línea guiado. En lugar de comenzar con un formulario gubernamental en blanco, usted responde una serie de preguntas usando un asistente de solicitud en línea.
Según el servicio de pasaporte que seleccione, My Passport Hub puede ayudarlo a:
- Identificar qué formulario necesita
- Completar el formulario guiado en línea
- Organizar la información requerida
- Revisar la solicitud antes de presentarla
- Generar un formulario completado para que lo consulte
- Conocer los documentos, las tasas y los pasos de presentación
Su formulario completado sigue siendo suyo. En el proceso estándar de preparación, usted lo imprime y lo presenta usando el método requerido por el Departamento de Estado de los EE. UU., como enviarlo por correo o asistir a una cita en un centro de aceptación de pasaportes.
Si quieres obtener tu pasaporte sin complicaciones, My Passport Hub es tu mejor opción: inicia el trámite con nosotros desde la comodidad de tu propia casa.
¿Qué formularios puedo preparar con My Passport Hub?
El formulario de pasaporte correcto depende de si se trata de una primera solicitud, de la renovación de un pasaporte ya existente, de la notificación de la pérdida de un pasaporte o de la solicitud de una corrección admisible.
Esta tabla proporciona una descripción general. Sus respuestas y las normas de elegibilidad del gobierno determinan qué formulario corresponde.
Es importante verificar el formulario y la vía de presentación antes de enviar su solicitud.
¿Cómo funciona el proceso de My Passport Hub?
El proceso guiado está organizado en cuatro etapas principales: seleccionar un servicio, completar el cuestionario, revisar su solicitud y seguir sus instrucciones personalizadas de presentación.
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Elija el servicio de pasaporte que se ajuste a su situación
Comience por seleccionar lo que necesita hacer. Las opciones disponibles incluyen:
- Solicitar un pasaporte nuevo para adulto
- Solicitar un pasaporte para un menor
- Renovar un pasaporte para adulto elegible
- Cambiar un nombre o corregir la información del pasaporte
- Denunciar un pasaporte extraviado o robado
La selección del formulario importa. Por ejemplo, un menor de 16 años no puede renovar un pasaporte y debe solicitarlo de nuevo en persona. Los adultos también pueden necesitar usar el Formulario DS-11 en lugar de un formulario de renovación cuando su pasaporte anterior no cumple con las condiciones de renovación del gobierno.
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Complete el cuestionario guiado en línea
Una vez que haya seleccionado un servicio, el asistente de solicitud le solicita la información necesaria para preparar su formulario.
Según la solicitud, es posible que deba proporcionar:
- Su nombre legal completo
- Fecha y lugar de nacimiento
- Número de seguro social (SSN)
- Información de contacto y correo postal
- Datos de un pasaporte actual o anterior
- Información de los padres
- Planes de viaje
- Información sobre un cambio de nombre legal
- Detalles de cómo se extravió, se lo robaron o se dañó un pasaporte
Las preguntas se presentan una por una, con información adicional para facilitar completar el formulario. Puede revisar la información que ingresa antes de que el documento quede definitivo.
Usted es responsable de proporcionar información precisa y veraz.
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Revise la solicitud para detectar errores comunes
Una vez completado el cuestionario, nuestros expertos revisan si hay errores comunes en el formulario.
La revisión puede ayudar a identificar:
- Campos obligatorios que se dejaron en blanco
- Nombres o fechas incoherentes
- Problemas de formato
- Respuestas que no coinciden con el formulario seleccionado
- Falta de datos del pasaporte
- Información que puede requerir aclaración
- Documentos de respaldo que pueden ser requeridos
- Suposiciones incorrectas sobre el método de presentación
Esta revisión reduce los errores evitables en la preparación del formulario, pero no garantiza que el Departamento de Estado apruebe la solicitud. Los funcionarios del gobierno determinan la elegibilidad y pueden solicitar pruebas o información adicional.
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Imprima el formulario y siga las instrucciones de presentación
Cuando las etapas de preparación y revisión hayan finalizado, recibirá el formulario completo y las instrucciones para los siguientes pasos. El método de presentación requerido depende del formulario.
El servicio estándar de preparación de My Passport Hub no convierte un trámite oficial que se realiza en persona o por correo en una solicitud de pasaporte completamente en línea.
My Passport Hub frente a la solicitud directa al gobierno
Usar My Passport Hub es opcional. La principal diferencia es el nivel de asistencia para la preparación que recibe antes de presentar la solicitud.
¿Por qué My Passport Hub cobra un cargo por servicio?
Cobramos por nuestros servicios de preparación y asistencia por parte de expertos. Nuestra tarifa no es automáticamente la misma que la tasa de solicitud de pasaporte del gobierno.
El cargo por servicio incluye características como:
- Acceso al asistente guiado de solicitud
- Preparación del formulario de pasaporte correspondiente
- Revisión de errores comunes en la solicitud
- Orientación sobre documentos y próximos pasos
- Servicio de atención al cliente
Puede revisar el resumen completo del pedido antes de pagar para saber qué tasas gubernamentales y características del servicio privado están incluidas.
¿Cómo protege My Passport Hub su información?
Los formularios de pasaporte requieren información personal, por lo que es importante comprender cómo manejamos sus datos. Consulte nuestra Política de privacidad, que explica cómo se recopila y utiliza su información personal.
Antes de enviar información personal:
- Confirme que la dirección del sitio web es correcta
- Use una conexión privada y segura a Internet
- Conserve su confirmación de pedido y su código de referencia de la solicitud
- No envíe información confidencial a través de direcciones de correo electrónico no verificadas ni cuentas de redes sociales
También puede consultar nuestros Términos de uso para obtener más información.
Preguntas frecuentes
Encuentre aquí preguntas frecuentes y sus respuestas.
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¿My Passport Hub es un sitio web del gobierno?
No. My Passport Hub es una empresa privada independiente que ofrece preparación y asistencia opcionales para formularios de pasaporte. No está afiliado ni respaldado por el Departamento de Estado de los EE. UU. o cualquier otro organismo del gobierno federal.
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¿Mi Passport Hub emite pasaportes?
No. Solo el Departamento de Estado de los EE. UU. puede aprobar una solicitud de pasaporte estadounidense y emitir un pasaporte. My Passport Hub ayuda a preparar formularios y brinda orientación para la solicitud.
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¿La revisión garantiza que mi solicitud será aceptada?
No. La revisión tiene como objetivo identificar errores comunes de preparación, como información faltante o incoherente. Los funcionarios del gobierno igual pueden rechazar una solicitud, solicitar documentación adicional o determinar que usted no cumple con los requisitos para el formulario o servicio seleccionado.
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¿Qué debo hacer si noto información incorrecta?
Comuníquese con My Passport Hub antes de enviar el formulario al gobierno. Si ya envió por correo o presentó la solicitud, comuníquese con el Centro Nacional de Información sobre Pasaportes o siga las instrucciones del Departamento de Estado para corregir una solicitud.